Despachamos a todo Colombia desde Medellín. Acá te contamos los tiempos, los costos y qué hacer si algo no sale como esperabas.
Despachamos todos los pedidos desde Medellín, Antioquia. Los tiempos varían según tu ciudad:
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago, en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos).
Sí enviamos al exterior. Los tiempos y costos dependen del país de destino y se cotizan por separado.
Para pedir cotización internacional, escríbenos a nua@champleve.com.co o por WhatsApp.
Si el día que llega tu pedido no estás en casa, la empresa de mensajería puede dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti recibirlo pronto y no queremos que esperes hasta una segunda oportunidad de entrega.
Si prefieres que no se deje en portería y solo te lo entreguen a ti directamente, escríbenos antes del despacho y lo coordinamos así con la empresa de mensajería.
Hacemos todo lo posible para que tu pedido te llegue en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificar alguna novedad y no logramos contactarte en el transcurso de un mes, procedemos con la devolución del dinero.
Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, solicitamos a la plataforma de pago la reversión correspondiente. Si pagaste por transferencia (Nequi, Daviplata, PSE, Bancolombia), te transferimos de vuelta al mismo medio.
Si tu pedido llega y no es lo que esperabas, puedes solicitar cambio o devolución según nuestra Política de cambios y devoluciones.
Tienes 15 días calendario para cambios y 5 días hábiles para retracto, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
NÚA es una marca operada por Sara Piedrahita Monsalve, comercializando bajo el nombre Champlevé.
Razón comercial: Champlevé
NIT: 1.152.437.040-4
Domicilio comercial: CL 29 CR 77 117 IN 105, Medellín, Antioquia, Colombia
Email: nua@champleve.com.co
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a nua@champleve.com.co. Te respondemos de lunes a viernes 9am-6pm y los sábados hasta las 3pm.
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Acá te dejamos las medidas en centímetros para que encuentres la talla perfecta. Si dudas entre dos, escríbenos por DM con tus medidas y te ayudamos a elegir.
Medidas en centímetros (rango mín - máx).
| Talla | Busto | Cintura | Cadera | Largo | Largo | Largo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| S / 6 | 88-89 | 72-73 | 91-92 | 140 | 91 | 95 |
| M / 8 | 89-90 | 73-74 | 92-93 | 140.5 | 91.5 | 95.5 |
| L / 10 | 90-91 | 74-75 | 93-94 | 141 | 92 | 96 |
| XL / 12 | 91-92 | 75-76 | 94-95 | 141.5 | 92.5 | 96.5 |
| Talla | Busto | Cintura | Cadera | Largo |
|---|---|---|---|---|
| U | 69-70 | 65-66 | 74-75 | 67 |
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad. Cada prenda tiene su propia caída — si tienes dudas con una específica, escríbenos por DM y te orientamos.
Mándanos tus medidas de busto, cintura y cadera por DM o WhatsApp. Te recomendamos la talla ideal según la prenda que te gustó.
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